У добу цифрової революції дедалі більше поляків обирають зручність, яку пропонують онлайн-покупки. Платформи електронної комерції переживають бум, а кількість користувачів постійно зростає.
Ще кільканадцять років тому покупки через інтернет для багатьох були чимось екзотичним і невідомим. На межі XX і XXI ст. у Польщі почали фіксувати скромні початки електронної торгівлі, коли світ цифрових покупок тільки починав відчиняти свої двері. Сьогодні важко уявити повсякденне життя без зручного кліку в онлайн-магазині. Давайте подивимося, як змінювалася частка поляків, що користуються електронними покупками.
Згідно з останніми дослідженнями, 50 % поляків зробили хоча б одну покупку онлайн протягом трьох місяців перед опитуванням. Це означає, що половина дорослих поляків використовують інтернет не лише для перегляду соціальних мереж чи роботи, але й для покупок.
У 2006 р. лише 8,8 % поляків зізнавалися у здійсненні покупок через інтернет. Це був час, коли багато хто ще сумнівався, чи безпечні такі покупки. Чи точно прийде посилка? Чи це не шахрайство? У той період процвітали перші аукціонні платформи, але електронна комерція ще перебувала в зародковому стані. Інтернет не був таким поширеним, як сьогодні, а онлайн-магазини радше були цікавістю, ніж буденністю.
У 2007–2010 рр. поляки поступово почали звикати до покупок онлайн. У 2007 р. 11,1 % населення здійснювали покупки в інтернеті, а у 2010 р. цей показник подвоївся, досягнувши 20,2 %. Зростання кількості інтернет-користувачів, розвиток інфраструктури та поява дедалі більшої кількості інтернет-магазинів зробили онлайн-покупки доступнішими.
У 2011–2015 рр. кількість осіб, що купували онлайн, стабілізувалася на рівні приблизно 20‒25 %. У 2014 р. цей показник вже становив 24,5 %, а у 2015 р. – трохи знизився до 24,1 %. Здавалося б, покупки через інтернет стали буденністю для менш ніж чверті поляків, але ще не всі були до цього готові.
Із 2016 р. розпочався справжній цифровий прорив. У 2016 р. 30,7 % людей заявили про свої онлайн-покупки, а у 2019 р. цей показник зріс до 41,4 %. Такі зміни були викликані розвитком мобільних технологій, поширенням смартфонів і швидкісного інтернету. З’явилися мобільні додатки популярних інтернет-магазинів, а покупки стали можливими буквально звідусіль. Ринок захопили гіганти, як-от Allegro, а поляки з ентузіазмом прийняли нові можливості.
Пандемія COVID-19 у 2020 р. змінила правила гри. Покупки онлайн стали повсякденністю для багатьох, навіть для тих, хто раніше уникав інтернету. У 2020 р. 46,6 % поляків здійснили покупки через мережу, а у 2021 р. цей показник зріс до 48,3 %. Завдяки цьому електронна комерція зазнала значного зростання, а онлайн-магазини стали не лише можливістю, але й необхідністю.
У 2022 р. частка осіб, які купували онлайн, досягла рекордного рівня – 50,9 %. Більше половини поляків зізналися, що за три місяці перед опитуванням робили покупки в мережі. Це великий успіх польського ринку електронної комерції, який зумів переконати стільки споживачів. У 2023 р. цей показник трохи знизився до 49,9 %, що може свідчити про стабілізацію ринку.
