Уже протягом першого року діяльності зникають 5 % інтернет-магазинів. Через 10 років продовжують працювати лише 37 % з них.

Польський ринок інтернет-продажів є надзвичайно конкурентним, а вимоги споживачів постійно зростають. Про становище інтернет-магазинів у Польщі пише Rzeczpospolita.

Попри те, що польський ринок інтернет-продажів є одним із найбільш динамічних у Європі, він є надзвичайно конкурентним, що підтверджує аналіз ринкового стажу інтернет-магазинів інформаційної компанії Dun&Bradstreet Poland.

Під час вивчення теми, до уваги брали діяльність фірм, зареєстрованих після 2014 р. Загалом проаналізували дані понад 105 тис. польських інтернет-магазинів.

«З усіх зареєстрованих 8 тис. суб’єктів у 2014 р. до сьогодні вижили та функціонують не більше ніж 3 тис. Це становить 37 % від усіх фірм, які розпочинали свою діяльність 10 років тому. За статистикою, перший рік діяльності не переживають 5 % зареєстрованих фірм, два роки – від 14 до 15 %», – наголосив речник компанії Dun&Bradstreet Poland Томаш Стажик.

Він підкреслив, що через п’ять років після реєстрації з ринку зникають понад 40 % інтернет-магазинів, а через сім років – більше як половина. Через десятиліття на ринку залишаються лише 37 % фірм.

Очікування споживачів зростають через збільшення обсягів мобільних покупок, доступних через смартфони. Результати дослідження, проведеного оператором мобільного зв’язку Tpay, показують, що 34 % користувачів критикують незручне заповнення формулярів, проблеми зі здійсненням платежів мають 26 %, а на занадто дрібні літери скаржаться 23 %.

«Процес покупок, який здійснює клієнт в інтернет-магазині, має бути максимально простим», ‒ вважає керівник відділу продажів оператора платежів Tpay Давід Ціхи.

Не менш важливими є можливості фільтрування продуктів або послуг. Особливо в інтернет-магазинах із широким асортиментом ключовою є змога легкого фільтрування продуктів і сортування їх за власним бажанням.