Із четверга, 16 травня, ціна за хвилину розмови на іноземний номер у межах ЄС не може перевищувати 81 грош, а за одне SMS-повідомлення – 20 грош.

«15 травня наберуть чинності нові положення ЄС, які вимагають від телекомунікаційних компаній вирівнювання цін на міжнародні дзвінки з поточними цінами на дзвінки в роумінгу», – нагадує Deutsche Welle.

Зміни стосуватимуться як дзвінків зі стаціонарних, так і мобільних мереж, а також надсилання повідомлень із внутрішніх номерів на іноземні номери в межах ЄС та ЄЕС (Норвегія, Ісландія та Ліхтенштейн). Йдеться, наприклад, про ситуацію, коли з польського номера ми будемо телефонувати на німецький або норвезький.

Відповідно до Розпорядження (ЄС) 2015/2120 зі змінами, внесеними згідно з Розпорядженням (ЄС) 2018/1971, оператори телефонного зв’язку і текстових повідомлень у межах Євросоюзу повинні використовувати регульовані максимальні ціни (регульований тариф).

Нові тарифи не можуть перевищувати:

- 0,19 євро нетто, тобто 81 грош за хвилину з’єднання,

- 0,06 євро нетто, тобто 25 грош за текстове повідомлення.

Обмеження в польській валюті підраховані на підставі середніх референтних валютних курсів, опублікованих Європейським центральним банком 15 січня, 15 лютого та 15 березня 2019 р., відповідно до розпорядження.

Положення зобов’язують операторів внести зміни до чинних угод, а також у шаблонах угод. Абоненти також повинні отримати інформацію про зниження ціни не пізніше, ніж за місяць набрання чинності змін. Достатньо надати таку інформацію громадськості, наприклад, на сайті оператора.

Чи матимуть постачальники можливість пропонувати послуги за цінами, вищими, ніж зазначено в розпорядженні? Так, але виключно в рамках альтернативних тарифів. Це, наприклад, контрактні пакети, які включають пільгові тарифи на дзвінки до країн, які не входять до ЄС. Перш ніж споживач вибере такий тариф він має бути поінформований про переваги, які втратить таким чином. Клієнт також зможе скасувати пропозицію в будь-який час і повернутися до попередніх умов, навіть якщо угода була підписана до 15 травня, тобто до того, як положення набули чинності.

«Чиновники підкреслюють, однак, що всі інші пропозиції, включаючи акційні абонементи або знижки, пропоновані на певні моделі телефонів, є звичайною маркетинговою операцією компанії і не повинні впливати на ціни дзвінків», – повідомляє Deutsche Welle.

Джерело: Rzeczpospolita