Дедалі більше споживачів ставляться до «чорної п’ятниці» з недовірою. 71,9 % поляків вважають, що магазини перед розпродажем спеціально підвищують ціни, а 84 % перевіряють, чи знижки справжні.

Сьогодні споживачі вже навчилися самостійно перевіряти достовірність акцій.

Хоча «чорна п’ятниця» досі привертає увагу покупців, цьогорічні дані чітко свідчать: ентузіазм клієнтів суттєво знизився. Новий звіт «Поляки на шляху до Black Friday 2025» доводить, що більшість споживачів не довіряє заявленим знижкам і бажає самостійно перевіряти їх.

Згідно зі звітом, 71,9 % опитаних помічають підвищення цін напередодні «чорної п’ятниці». Це не поодинокі спостереження: 26,9 % респондентів стверджують, що стикалися з цим «багато разів», 23 % ‒ «часто», а 22 % ‒ «принаймні кілька разів».

«Результати опитування однозначно вказують, що споживачі помічають, що ціни піднімають саме перед «чорною п’ятницею», щоб потім привабливіше виглядали знижки на товари чи послуги», ‒ прокоментував експерт Університету Миколая Коперника Домінік Слівіцький.

Попри це клієнти продовжують купувати на розпродажах. «Black Friday сприймається як нагода вигідно щось купити. Це вже наша нова світська традиція», ‒ вважають експерти. При цьому вони відверто визнають, що довіри до промоакцій немає.

Результати дослідження красномовно свідчать, що зловживання промоційною політикою дійсно мають місце. Звіт показує, що лише 4,6 % опитаних ніколи не помічали маніпуляцій із цінами перед «чорною п’ятницею». Решта хоча б раз стикалася з ситуаціями, що підривають довіру до акцій. За словами Роберта Бєгая з компанії Shopfully Poland, це свідчить про системну практику.

«Це показує, що для багатьох це не випадковий досвід, а постійна практика. Масштаб явища значний і системний», ‒ наголосив Роберт Бєгай. Він додав, що відсутність прозорості цін – це серйозний попереджувальний сигнал для галузі, оскільки він може підірвати сенс усієї акції.

Ключовий висновок звіту чітко вказує, що споживачі навчилися перевіряти знижки. 84 % опитаних заявляють, що завжди перевіяють справжність торгових пропозицій – не лише порівнюючи між магазинами, але й аналізуючи історію зміни цін.

Натомість 14 % опитаних зізналися, що ніколи не перевіряють ціни перед «чорною п’ятницею». За словами експертів, це не стільки довіра до продавців, скільки відсутність вільного часу, звички чи недостатня обізнаність. «Наївність і необізнаність деяких споживачів можуть використовувати недобросовісні продавці», ‒ переконані експерти.

Хоч розпродажі досі приваблюють натовпи, експерти не сумніваються: свідомість споживачів зростає і дедалі частіше саме клієнт контролює продавця, а не навпаки.