Торік майже 50 % залізничних квитків були придбані через інтернет. Каси на вокзалах починають порожніти.
Польські пасажири дедалі частіше купують залізничні квитки через інтернет. У 2024 р. 46,5 % квитків були продані через мобільні додатки та інтернет-системи. Такі дані навело Управління залізничного транспорту РП. Це зростання майже на 6 % порівняно з 2023 р.
Натомість частка стаціонарних кас у продажу квитків знизилася до 26,3 %, тобто впала на 3,9 % порівняно з роком раніше. Менше пасажирів купували квитки також у провідників (зниження з 16,1 % до 14,7 %) та в квиткових автоматах – і на вокзалах, і в транспортних засобах (зниження частки відповідно з 7,7 % до 6,6 % та з 1,1 % до 0,9 %).
«Наше життя стає більш цифровим. Це видно й у залізничному секторі. Пасажири дедалі рідше стоять у черзі до каси по квиток. Майже половину квитків ми купуємо через інтернет – на сайтах чи в мобільних додатках. 2018-й був останнім роком, коли частка продажу квитків у касах перевищувала 50 %. Найімовірніше, цього року більшість квитків буде придбано онлайн», – прокоментував очільник Управління залізничного транспорту Ігнацій Гура.
За даними Управління залізничного транспорту, зміни в уподобаннях пасажирів помітні й у структурі доходів від продажу квитків. У 2024 р. на онлайн-канали припадало 47,5 % доходів, тобто найбільше серед усіх форм продажу. На стаціонарні каси припало 27 % (зниження на 4,5 %), а на провідників – 13,7 % (зниження на 1,3 %). Інші канали, як-от квиткові автомати, зберегли стабільний рівень.
