«Кожного дня на візити до лікарів не приходять від 20 до 40 % пацієнтів. Вони навіть не попереджають про зміну планів», – сказав Марцін Круфчик, стоматолог, який є автором ідеї порталу niesolidnypacjent.pl. Лікарі внесли в чорний список уже майже 150 осіб. Матеріал телепрограми «Polska i świat».
Хоча пацієнти отримують нагадування у формі SMS, не всі скасовують записи. Стоматолог із міста Глівіце втомився від таких пацієнтів і ввів покарання в розмірі 50 злотих для тих, хто не попередить, що не прийде.
Портал із «ненадійними» пацієнтами
Портал дозволяє лікарям додавати номер телефону пацієнта, який не скасував зустріч. «Кожен 10–12 пацієнт не приходить і не повідомляє про те, що відмовляється від візиту», – прокоментував Анджей Трошинський, прес-секретар Національного фонду охорони здоров’я в Мазовецькому воєводстві.
На Мазовеччині найбільше пацієнтів не приходять на візити до кардіолога, онколога, ортопеда та ендокринолога. «Лікарі можуть додати номер пацієнта, завдяки чому інші зможуть зрозуміти, чи належить певний номер надійному пацієнту», – пояснив засновник порталу.
«Інша людина, яка повинна потрапити до лікаря і має проблеми, не зможе отримати консультацію. Вона буде змушена бродити по поліклініці й випитувати, чи не звільнилася якась година прийому», – зазначив Єжи, один із пацієнтів.
За підрахунками сілезького стоматолога, якби люди не створювали штучних черг, вони би скоротилися на 40 %.
Ненадійних пацієнтів усе більше. У чорному списку вже 150 осіб. Порталом зацікавилася Служба захисту персональних даних – вона перевіряє, чи медик не порушив законодавства.
Персональні дані
«Номер телефону є персональними даними, тому для його використання мають бути причини, визначені в Загальному розпорядженні про захист даних. Ми проаналізуємо, чи були такі причини», – прокоментувала Агнєшка Свьонтек-Друсь зі Служби захисту персональних даних.
Ініціатор порталу стверджує, що «немає випадків, щоб особа, яка не є лікарем, мала несанкціонований доступ до цієї бази даних».
«Варто пам’ятати, в якому контексті ці дані обробляються. Йдеться про те, що цей пацієнт може бути ненадійним. Це може призвести до обмеження його права на доступ до медичних послуг», – підкреслила Свьонтек-Друсь.
Джерело: www.tvn24.pl
