Можливість відвідувати інтернет-магазини – найчастіша причина користуватися інтернетом, яку вказують поляки.

За даними опитування, проведеного мережею World, інтернет-торгівлю більшість користувачів мережі оцінює позитивно. Лише поодинокі користувачі вказують сфери, що потребують покращення. Натомість значно гірше респонденти оцінюють якість інтернет-новин та адаптацію мережі до потреб старших людей і осіб з інвалідністю. 

Для понад половини поляків (53 %) онлайн-покупки ‒ найважливіша причина користуватися інтернетом. На наступних місцях – доступ до актуальних новин (47 %) та інструменти, що полегшують повсякденне життя (43 %). Цікаво, що мережу поляки використовують насамперед для практичних цілей і спілкування, а не для самовираження чи соціальних взаємодій – так стверджують відповідно 10 % і 13 % опитаних. 

«Онлайн-покупки – позаконкурентна причина користування інтернетом, саме їх вказують найчастіше. Водночас у тому, як нині функціонують інтернет-магазини, ми не бачимо багатьох вад. Лише 11 % інтернет-користувачів бачать тут поле для покращення. Така позитивна оцінка онлайн-покупок сильно контрастує з причиною, що посідає друге місце, тобто доступом до актуальних новин», ‒ прокоментував експерт мережі World Кароль Хілімонюк. 

Він додав, що якість і достовірність інформації в інтернеті потребують термінового покращення за оцінкою 38 % дорослих поляків. Лише 27 % інтернет-користувачів вважають, що ця сфера функціонує добре.  Інтернет-торгівлю оцінюють добре або дуже добре дві третини респондентів. Частіше схвально про неї відгукуються жінки (69 %), ніж чоловіки (61 %), а також старші особи (70 % у групі 60+ проти 58 % серед 18–29-річних респондентів). Поодинокі зауваження стосуються переважно фальшивих відгуків про продукти та послуги, які підважують довіру до галузі. 

«Поляки позитивно оцінюють функціонування галузі інтернет-торгівлі. В усьому світі, включно з нами, помітне зростання загроз від ботів, що маніпулюють відгуками. Нині 98 % споживачів читають відгуки перед покупкою, а 88 % довіряють їм так само, як особистим рекомендаціям. У польському інтернеті близько 40 % користувачів стикалися з фальшивими рецензіями продуктів і послуг, що в майбутньому може впливати на довіру до всієї галузі», ‒ пояснив Кароль Хілімонюк. 

Результати  опитування показують, що 18 % інтернет-користувачів вбачають потребу в запровадженні рішень, які обмежують фальшиву інформацію. Проблема стосується не лише медіа, а й самих інтернет-магазинів, де з’являються і неправдиві позитивні відгуки, генеровані недобросовісними продавцями, і негативні коментарі, опубліковані конкурентами. 

Опитування провели 8–14 жовтня 2025 р. серед 1020 дорослих поляків.