Rzecznik Praw Pasażerów przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego bezpłatnie pomoże w sporze pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem lotniczym, organizatorem turystyki albo sprzedawcą biletów. O nowej możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich poinformował UOKiK

Rzecznik ma pomagać np. w sytuacji, gdy linia lotnicza nie chce uznać reklamacji w sprawie opóźnionego lub odwołanego lotu, albo odmówi przyjęcia na pokład. Postępowanie przed Rzecznikiem jest bezpłatne zarówno dla konsumenta, jak i dla przedsiębiorcy.

Czytaj dalej: Forbes