Перший у світі готель, де працюють роботи, пережив величезну кадрову чистку, і все через те, що персонал дратував клієнтів і не надто добре справлявся зі своїми обов’язками.

Після входу до «Henn-na Hotel» вас привітають рецепціоністки, які допоможуть зареєструватися за допомогою технології розпізнавання обличчя. Консьєржі допоможуть з багажем, а решта персоналу дбатиме про те, щоб ви приємно провели час, наприклад, пропонуючи вам напої. І все було б цілком нормально, якби не факт, що всі ці посади займають роботи.

Труднощі

Як повідомляє «Wall Street Journal», деякі роботи інтерпретували хропіння як команду, якої вони не розуміють, тому по кілька разів за ніч будили гостей і просили повторити команду. Роботи, які носять багаж, теж зіткнулися з труднощами: вони можуть дістатися лише до 24 зі 100 готельних номерів, бо здатні пересуватися тільки пласкими поверхнями.

Отож, виявилося, що, хоч люди і мають нагоду спостерігати досягнення сучасної науки, проте вони не можуть покластися на неї на всі 100 %. Особливо в таких місцях, як готель, де потрібно дещо більше, ніж перетворення даних. Йдеться, зокрема, про необхідність дбати про клієнтів. У зв’язку з цим виникла потреба звільнити частину персоналу, яка найбільше дратувала гостей.

Менеджер готелю Хідео Садава пояснив: «Коли ви використовуєте роботів, починаєте розуміти, що є місця, де вони зовсім не потрібні або навіть просто дратують людей».

Джерело: geekweek.pl