Нещодавні технічні проблеми з Messenger та Google тимчасово паралізували економічну активність і продемонстрували, що без цифрових послуг уже не можна обійтися.

Аварія, яка тривала біля однієї години, унеможливили роботу багатьом підприємствам та навчальним закладам, які використовують у своїй роботі інфраструктуру Google. Деякі компанії використовують і інші послуги платформи: електронну пошту, хмарний диск тощо. Вони також тимчасово були паралізовані.

Google оголосив, що сталася аварія системи аутентифікації через проблему розподілу серверних ресурсів. Компанія також запевнила, що це не результат кібератаки і що подібні ситуації більше не траплятимуться в майбутньому.

Це вже друга аварія найбільших у світі технологічних гігантів за кілька останніх днів. Минулого тижня з’явилися проблеми у Facebook – користувачі Instagram та Messenger не могли надсилати повідомлення. У ситуації, коли вся економіка через пандемію спирається на цифрові платформи, це лише підтверджує думку про занадто велику концентрацію послуг у руках кількох гравців.

Це змушує багато країн диверсифікувати послуги – принаймні ті, що мають критичне значення і безпосередньо впливають на безпеку.

В оприлюдненій вчора інформації Європейської комісії щодо цифрових послуг читається бажання обмежити потужність великих технологічних компаній. Про те, що сьогодні неможливо створити ефективну інфраструктуру без потужних технологічних компаній, свідчить, зокрема, проєкт Gaia-X – німецько-французький консорціум, який спочатку планували зробити незалежним від американських постачальників, врешті він став загальним стандартом зберігання даних, а наприкінці листопада до нього приєднався Microsoft.

Такі аварії зайвий раз переконують у необхідності витрат на захист від хакерів. Пандемічна перестановка економіки на «цифрові рейки» зробить проблему кібербезпеки ще більш актуальною. Від цього залежатиме успіх багатьох компаній.

У тому, як тимчасова відсутність доступу до технологій змінює наше життя, ми могли переконатися  навіть позавчора. У соціальних мережах деякі користувачі скаржились, що аварія сервісу Google Home спричинила багато побутових проблем, виникли навіть проблеми з електрикою в будинках.

Проте немає сумнівів, що неможливо повністю уникнути ризику серйозних аварій. Глобалізована економіка змушує нас приймати універсальні рішення. Вони зручні в повсядненному житті, але коли виникає проблема, вона відразу набуває глобального розмаху.